“发挥政务服务促发展的积极作用，扩大政务服务覆盖面、提升服务对象参与度。”今年以来，桐木漯瑶族乡按照政务服务提质增效工作要求，多措并举抓好政务服务相关工作，助力优化营商环境。

 强化基础保障。谋事关键在人，桐木漯乡完善政务服务工作人员配备，强化岗前培训、在岗业务培训，培养工作能力强、服务意识强、责任意识强的政务服务人员，能全面掌握基层服务事项内容，熟悉办事流程，有主动服务意识、协调处理问题的能力。提升政务服务工作人员能力素质，做到对自己所办事项做到“一口清”，不断优化窗口设置，提高窗口服务水平。

强化创新能力。加强创新，对政务服务工作的一百多项事项进行细致梳理，把涉及行政确认、基层公共服务“一门式”办理事项、行政奖励、办事流程、程序规定、部门职能职责、岗位职责、权责清单等全部公示公开在网上和便民服务大厅，群众来办事一目了然、方便快捷，满足企业主、个体工商户和群众办事需要。坚持一件事一次办，积极推广“湘易办”APP，实现一机在手，一网通办。

强化调查研究。认真开展联企“敲门”行动，深入落实创信工作，党政一把手、分管负责人，积极对接辖区内市场主体，送政策入企业进车间，详细了解企业生产经营情况，回应关切，用实际行动全力宣传惠企利企政策，帮助企业提振发展信心，构建政企互动机制，为联系企业搞好服务保障，着力推进优化营商环境和创信两项重点工作，构建“亲清”政商关系。

强化宣传引导。每逢赶集日组织工作人员深入上龙盘市场，走进摊位、商铺，宣传创信和优化营商环境工作，向群众、市场主体讲解政务服务知识，宣传优化营商环境措施，发放《湖南省社会信用条例》等资料1200余份，签订《诚信兴商承诺书》100余份，做到服务群众“零距离”，切实优化营商环境，助推经济高质量发展。